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                臨沂三縣:客情維護好,保證網點不會少

                時間:2022-03-26 09:42     點擊:

                 

                6個人6輛車,跑遍山東臨沂3個縣

                初次找到宋健主管時,他們團隊正準備給客戶送貨,咱們便將采訪時間延遲到了第二天。

                他們負責的市場區域是山東省臨沂市下轄的郯城縣、蘭陵縣和臨沭縣,6個人,6輛車,每天穿梭于三縣之間,基本跑遍了大大小小的幾十個鄉鎮,風雨無阻,他們覺得很充實,一點也不覺得苦,特別是走在路上,看見有人喝著椰泰的飲料,心里特別滿足。



                宋主管很謙遜,說他們都是腳踏實地做好每件事,好像沒有什么突出的地方,其實,勤勤懇懇對待每件事,本身就不是一件容易的事。

                他們雖不善言辭,卻很真誠,一直用行動去踐行著,很多時候,客戶就是被那一份真誠所感動的,心誠不誠,別人都感受得到。

                勤動手,多幫忙,朋友多了路好走

                每天早上8點,他們會在經銷商的倉庫集合,開早會,相互分享心得體會,有什么問題可以提出來,集思廣益,及時解決,做好一天行程的具體規劃,走哪條路線,怎么走等等。



                9點左右,全員出發下市場,維護老客戶,開拓新渠道,到終端店鋪后,勤動手,維護好產品排面,盡量多做割箱堆頭,做好陳列形象,多傳達一些公司支持的福利政策和活動。

                宋主管說,他們團隊真的很努力,還經常利用中午休息時間,給餐飲渠道的客戶幫忙,當臨時服務員也好,協助收拾碗筷也罷,就像朋友一樣,相互幫忙,毫無怨言。



                “有一件事讓我印象深刻,我們一個市場人員以前是個廚師,有一次看見一個餐飲客戶實在忙不過來了,就到后廚幫忙做了幾個小時的大廚,之后,這個餐飲店非常支持我們的工作,每個月都賣不少貨。”宋健主管分享說。

                客情維護很好,保證網點只增不減

                臨沂三縣的市場人員,本就不多,所以我們市場團隊首先要保證網點盡量不流失,做好客情維護是一條很好的路徑,也是長遠發展的需要,跟客戶就像朋友一樣,網點數量只增不減,這樣才可以沒有后顧之憂,全力開拓新的渠道。



                原有網點不減少,新增的網點才算是真正的增加,雖然前期速度稍微慢一點,但是后勁十足,有爆發力,不鳴則已,一鳴驚人。

                假如這個月新增500家網點,原來的網點卻流失了600家,這樣是得不償失的。如果原來的網點基本不流失,這個月就算只增加200家,也是不小的收獲。



                客情維護,是市場拓展、渠道建設必不可少的內容,臨沂三縣做出了很好的示范,穩中求進才是長遠之道。
                 
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