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      1. 基于服务,重塑服务

        名为“云鲸”的鼎捷服务云,运用人工智能引擎、大数据分析等新数字技术,以互联网思维整合多元应用, 真正实现企业云端的互联网服务,帮助客户向云端数字化转型。

        顾华杰

        云暨工业互联网事业处 副总裁

        鼎捷服务云架构

        云管家 | 云客服平台

        完善的服务云售后体系

        云管家(云客服平台)是鼎捷软件应用互联网及人工智能等新技术,专门研发的一套售后服务系统,
        可随时随地在线为客户解决问题,实现客户服务的全方位覆盖及服务品质的提升。

        云管家(云客服平台)是鼎捷软件应用互联网及人工智能等新技术,专门研发的一套售后服务系统, 可随时随地在线为客户解决问题,实现客户服务的全方位覆盖及服务品质的提升。

        • 云管家
          五大功能

        • 案件管理

          提交系统问题&建议,
          实时查看处理进度。

        • 系统运维

          智能运维客户系统,
          服务器异常情况预警。

        • 知识库管理

          Q&A式关键词搜索系统
          问题,快速自主解决麻烦。

        • 智能客服

          客服连线、在线沟通、
          客服机器人。

        • 其他功能

          公告中心、版本更新、
          咨讯中心。

        五大功能

        • 案件管理:提交系统问题&建议,实时查看处理进度。

        • 知识库管理:Q&A式关键词搜索系统问题,快速自主解决麻烦。

        • 系统运维:智能运维客户系统,服务器异常情况预警。

        • 智能客服:客服连线、在线沟通、客服机器人。

        • 其他功能:公告中心、版本更新、咨讯中心。

        高管报告

        围绕数据核心,驱动营运提升

        【高管报告】是鼎捷服务云推出的数据订阅系列的产品,通过免费预约可随时随地、定时在手机微信端查看企业经营的关键数据图表,
        并能根据用户角色(老板、财务、生产、销售、IT运维等)自定义报告的展示形式及数据类别。

        BOSS

        您是否只在周会、月会时,才能一窥企业各部门呈上的交易数据全貌?

        财务总监

        您是否经常在出具财务报告时,发现数据与前端进销存模块有些许出入?

        销售总监

        您是否最怕在外跑单时,因无法及时获悉订单状况而错失订单?

        生产总监

        您是否经常收到一堆报告、指标、但无法迅速定位到关键点,无法合理配置资源?

        • 一对一专属服务

          提供专属的优质服务,为您量身定制数据报告

        • 适应多种规模企业

          灵活调整单公司、多公司、集团等数据报告

        • 个性化数据定制

          按不同业务部门需求定制专属报告

        • 多种报告形式

          提供日报、周报、月报等多种报告

        • 零部署、零安装

          用户只需扫描微信号,即可接收数据报告

        • 定期推送

          完全根据您的喜好来设置时间微信定期推送

        BOSS

        您是否只在周会、月会时,才能一窥企业各部门呈上的交易数据全貌?

        财务总监

        您是否经常在出具财务报告时,发现数据与前端进销存模块有些许出入?

        销售总监

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        生产总监

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          灵活调整单公司、多公司、集团等数据报告

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          按不同业务部门需求定制专属报告

        • 多种报告形式

          提供日报、周报、月报等多种报告

        • 零部署、零安装

          用户只需扫描微信号,即可接收数据报告

        • 定期推送

          完全根据您的喜好来设置时间微信定期推送

        成就客户 | 持续创造价值体验

        • 福州冠洲

        • 朝阳玻璃

        • 台光五金

        福州冠洲

        客户诉求:

        1)数据呈现维度能够按照企业需求进行定制化开发。
        2)报告推送的数据能够及时准确,真实反映各部门的实际营运状况。

        价值提升:

        1)从前:数据日报表生成从2小时/每日;现在:一键生成,无需等待。
        2)人员成本投入降低10%。

        客户证言:

        以前,我们的经营、销售日报表是从E10系统中导出,并逐一填写到Excel中,再推送给各部门,导致数据的处理分析效率极低,无法即时生成关键数据指导运营。 现在,鼎捷服务云开发的这套高管报告产品,可嵌入到E10系统中,读取并自动生成企业关键营运数据,微信端即可接收数据报告,获取信息更加方便、快捷,显著提升了我们的业务决策效率。

        朝阳玻璃

        台光五金

        鼎捷云市场

        企业SaaS应用及云解决方案一体化平台

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